Quando si tratta di comunicare un cambiamento, devi prestare massima attenzione a ciò che dici e al come lo dici. Nulla può essere lasciato al caso, perchè mai come in questi contesti si eleva il rischio di cancellazioni, distorsioni e generalizzazioni.
Ti guiderò a nel processo del cascading, quando devi comunicare un cambiamento alla popolazione aziendale.